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捷顺产品常见问题解答
Q1. C系列的高清车牌识别可以不配置吗？
A1.答：不可以，C系列的高清车牌识别模块是已经集成在控制机主板上，系统本身就支持。

Q2.商业版停车场支持栅栏杆吗？ 
A2.商业版停车场暂时不支持栅栏杆，同时在商业版停车场中配套的道闸闸杆有发光椭圆杆、半隐形曲杆。

Q3.C系列的车牌识别器的识别率是多高？
A3.答：高清车牌识别器>99%。

Q4.C系列可支持几块LCD显示屏？规格是怎样的？
A4.答：C系列可以同时支持2块LCD显示屏，主控制机的LCD屏的大小为12寸，广告LCD屏的大小为19寸。

Q5.广告LCD显示屏是否可以用在任意环境？
A5.答：此广告LCD显示屏为商业级的LCD屏，主要为室内使用，建议使用的环境温度为0~60℃。

Q6.C系列停车场支持哪些应用模式？
A6.答：系统支持便捷模式、顺畅模式和安全模式等三种运行模式。

Q7.H系列现有的产品配置有哪些？
A7.答：目前H系列有三种配置：IC+捷顺通+RFID、IC+捷顺通+车牌识别器、IC+捷顺通+RFID+车牌识别器。

Q8.H系列车牌识别器的识别率是多高？
A8.答：标清车牌识别器>95%，高清车牌识别器>98%。

Q9.H系列主显示屏的LCD的规格是怎么样的？
A9.答：LCD的大小为12寸、分辨率1024*600。

Q10.H系列的应用模式有哪几种？
A10.答：支持卡+车牌识别的高安全模式；支持卡或车牌的高便捷模式，同时支持潮汐高峰管理模式。

Q11.无法联接数据库
A11.原因分析：服务器电脑关机或服务器管理未启动，数据库服务器的安全认证方式设置有误。
处理方法：1、在服务器电脑正常工作，网络正常联接情况下，查看数据库的“服务器管理”是否启动，操作步骤：开始→Microsoft Sql Server→服务器管理（数据库为SQL SERVER 2000）。2、更改数据库服务器的安全认证方式，操作步骤：开始→Microsoft Sql Server→企业管理器→Local(Windows NT)（右键）→属性→安全性→Sql Server 和Window(s) → 确定

Q12.捷易通停车场出卡机不出卡
A12.出卡机不出卡
引起原因：出卡机死机、线路出现故障、出卡机损坏、卡片故障。
处理方法：出现出卡机不出卡现象时先将控制机断电，再次上电看是否正常；按控制机接线图检查出卡机部分线路是否出现断路或短路；如果接线正常可能是出卡机损坏。

Q13.分体式门禁不读卡，无声音
A13.故障因素：（1）卡片密码与系统不对应（2）读头坏（3）卡片坏（4）读头安装在金属区有屏蔽
排除方法：首先应判断是IC卡还是门禁有问题，假设发现IC卡在1#门禁读头上不能读卡，可以将IC卡在2#读头上刷卡，如果在2#机上读卡正常，那么1#读头可能有故障，如果在2#读头上也不能读卡，可以另取一张IC卡来测试是否IC卡损坏。卡片密码与系统不对应的故障现象出现很少，一般只在授权密码时弄错。另外在金属屏蔽区有时也不读卡。安装时应考虑屏蔽带来的影响

Q14.读卡后不能电脑开闸
A14.引起原因：开闸线路出现故障、读卡控制机主板损坏、道闸损坏。
处理方法：把主控制板上端口的VDD和OPEN 短接，此时道闸若开启说明开闸线路和道闸都是正常的，则属控制机故障；短接后道闸若不开启，就直接到道闸控制器端上短接VDD和手动开闸信号，此时道闸若不开闸则道闸出现故障，道闸开闸则通讯线路出现故障。

Q15.考勤机液晶屏显示”等待读卡”,所有卡都刷不上
A15.原因分析：刷卡时间未到设置的刷卡时间段
处理方法：进入“考勤机设置”中的“参数加载”，点“时间段设置”，设置好后,点击加载即可。